春运首日火车票明天开售，系统自动提交购票订单功能已试点推出

2025年春运首日火车票明日起售。

12月30日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，共40天。其间，铁路部门将统筹运力资源，加强客流组织，不断提升运输服务品质。根据目前铁路客票预售规则（预售15天内火车票，含当天），2025年1月14日的春运首日火车票将于明日（2024年12月31日）正式发售。

2025年春节假期从1月28日（除夕）至2月4日（正月初七），共8天。按照客票预售规则类推，2025年1月13日可售1月27日（腊月二十八）火车票，1月14日可售1月28日（除夕）火车票；假期返程火车票则从1月21日开售（2月4日，正月初七），旅客可以根据个人行程安排，提前做好购票准备。

对于网购火车票（12306官网及手机App购票）的旅客，上铁集团作三点提醒。首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。其次，做好支付准备。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。最后，第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交6个候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”组合，每个车次可选多个席别。候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，无需旅客人工查询增开列车信息再购票。

需要注意的是，为有效提升旅客出行体验，目前，铁路部门在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。此外，铁路部门以便民利民服务为宗旨，完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；学生优惠票已取消寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

延展性服务和车票优惠方面，持续优化铁路12306系统功能，保障学生、务工人员等重点群体购票需求，用好同车接续、在线选座等功能；新开设“购票信息预填优化试点”专区等，积极提升旅客购票体验。此外，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票的，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、单向免安检、订餐服务、静音车厢等多元化服务针对性作了扩容和优化。

值得注意的是，春运期间铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能。12月30日，铁路12306（含网站、手机客户端，下同）进一步优化购票信息预填服务，开设“购票信息预填优化试点”专区，在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，在购票信息预填的基础上，试点推出“系统自动提交购票订单”功能，旅客朋友可预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单，使购票更加便捷。预填乘车日期为春运期间（2025年1月14日至2月22日）任意一天的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过9人。开车前第16天，铁路12306将发送通知，提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款，预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。开车前第15天车票起售时，铁路12306将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与采用其他方式的购票请求按照订单提交时间先后顺序一同进入购票队列。购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。