山东一孕妇快生遇自家车更新系统只得打车，理想回应！律师：暴露出设计不够人性化

据纵览新闻，12 月 5 日，山东一男子要陪快生产的妻子去医院，结果自己家的车系统要更新 50 多分钟。该男子称，" 我老婆要生孩子了，这车告诉我还有 51 分钟更新完毕。" 视频中夫妻二人对此哭笑不得，妻子只能忍着疼痛走着去打车。

网传消息显示，该车疑为理想汽车。12 月 5 日，潇湘晨报记者致电理想汽车客服热线，工作人员表示，有关升级方面，" 系统后台会给车主推送消息，然后可以选择立即预约，或者过 5 分钟以后再预约。一旦 OTA 升级（开始）之后是没有办法终止的。" 在记者表明身份后，该工作人员表示，具体相关情况需要去核实，预计在 24 小时内告知核实后的结果。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，该汽车系统更新需要手动确认并锁车后触发，车主误触按键或者没有选择合适更新时间导致更新开始，这属于车主自身的操作失误。但生产者并没有考虑到在紧急情况下用户无法中断更新或提供应急使用模式，暴露出设计不够人性化的问题。因此生产商和车主都有一定过错。

但本案中，车主自行打车前往医院后母女平安，未产生实际的损害后果，因此难以认定汽车厂商构成侵权。但给车主造成了一定的经济损失比如打车费，基于车辆买卖合同，生产厂商所提供车辆系统存在一定的设计问题，车主有权主张赔偿。

付建表示，若因车系统更新致产妇误产，汽车厂商或担责。关键在于厂商是否尽合理告知义务及更新必要性审查义务。若未充分提示更新影响与时长，致车主难合理规划行程，与误产存因果关系时，依《民法典》侵权责任编，应承担赔偿责任，涵盖产妇身体损害、精神痛苦抚慰金及家属照顾误工损失等。但车主自身若有疏忽，如未预留充足时间、忽视系统更新提示或未及时求助，也会减轻厂商责任。