跑步运动装备市场的厮杀堪称激烈，想要在这片已经有许多竞争者的赛场中脱颖而出，并不容易。
但近年来，在中国的运动装备消费者视线中，一个名为昂跑的新锐品牌的确引发了许多关注，并渐渐得到了越来越多人的认可。
在众多同类品牌的包围下，如何在中国市场争取到一片天空？在接受澎湃新闻记者采访时，On昂跑大中华区线下商业负责人李美娜直言，品牌相比快速开店扩张，更加看重的是消费者的体验。
跑者基地揭幕，为跑者提供更多服务
10月30日，On昂跑西岸梦中心店在上海开幕，这也是该品牌的全国首家跑者基地。
所谓“跑者基地”，和人们普遍印象中的零售门店有许多不同。在这里，只有30%的空间是用于传统的品牌商品陈列销售，而70%的空间则被用于到跑者社群体验。
三层大台阶、多媒体区、自助储物柜等设施，可以让这里成为跑者开启跑步的起点和服务站，甚至这里还设置了可以暂时寄放宠物的“宠物充电站”，方便带着宠物出门的跑者可以安心跑步。
与此同时，这里还首次设置了跑鞋租赁服务，跑者不用随身带着跑鞋，也可以在此选择合适的跑鞋，想跑就跑，随时出发。
通过这样的形式，跑者可以以更低的成本和更便利的方式，实际感受该品牌装备的上脚体验，而品牌也可以与跑者打造更紧密的连接，从后者身上得到更多的反馈。
“我们始终关注跑者需求，为跑者带来高性能产品，并助力国内跑步文化发展。”On昂跑亚太区总经理蔡以佳表示。活动当天，搭载高性能鞋面喷织科技LightSpray的竞速跑鞋Cloudboom Strike LS就在此举行了亚洲首秀，并为现场嘉宾提供了试穿体验。
“跑者基地是全球首例，也是很独特的概念，它既能满足跑者装备需求，更是跑者服务站。与传统On昂跑门店不同，店内的一切都从跑者体验出发。”On昂跑大中华区线下商业负责人李美娜告诉澎湃新闻记者。
“今天我们谈的具体店铺形态和逻辑，明天可能就会有新的改进和变化。但大方向不变的，是始终根据消费者诉求去积极优化。”
聚焦消费者体验，深耕比速度更重要
对于跑者基地的打造，体现了品牌对于跑者及消费者体验的重视，而这样的重视，已经成为该品牌进入中国市场以来的基因。
2019年在中国开出首家门店至今，昂跑开店的速度并不快，相比于在门店数量上“大干快上”，这个品牌更重视在每个城市进行深耕。
“作为高端运动品牌，顾客的体验非常重要。在开店扩张上，On昂跑并不急迫，进入新的城市市场，我们会非常小心。”李美娜表示。
比如在正式开店之前，他们会提前深度了解城市的运动群体和消费者，找准品牌能够参与的切入点，“我们摸索出优质体验的方法论，然后将其复制到所有城市的门店。除了直营零售门店，我们也会对合作伙伴开展培训，确保他们把统一的品牌体验带给每一位消费者。”
相比于美国等海外市场，中国市场和中国消费者无疑有自己的特点。比如美国的运动装备更多是在品牌集合店铺售卖，消费者对于自己要购买的装备类型也相对比较了解，往往不需要太多的导购讲解。但在中国，单品牌店更为常见，也更需要现场导购提供更多的信息——尤其是对于昂跑这样的新品牌。
“店铺设计、产品选择、店员培训、服务沟通、活动组织等等零售门店的体验，都是在这4年里不断摸索优化出来的。”李美娜坦言，“因为用户的消费习惯有差异，所以我们在服务培训上，会针对中国消费者的需求和喜好来定制培训。”
李美娜更愿意用“谨慎”二字来描述团队这几年的工作，“比起数量的拓展，我们更看重质量的提升。On昂跑门店数量不算多，但门店的规模、设计、产品线这些方面的提升可以说是日新月异。”
当下，品牌还会继续去进行现有一二线城市的品牌搭建，而不是急于扩张下沉市场。“我们考虑的是怎样可以给到运动爱好者真正好的体验，比如开高质量的店，以及组织有辨识度的社群活动。”未来，这个新锐品牌依然打算一步一步，踩稳脚下的路。
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