上海长宁首例异地个人医疗费用零星报销顺利办结，市民直呼便捷

日前，上海市长宁区政务服务中心的长三角“一网通办”虚拟窗口，完成首例异地个人医保结算服务项目医疗费用零星报销业务。

近日，市民孙先生来到长宁区政务服务中心，通过远程虚拟窗口办理异地医保结算。

根据“跨省通办”操作流程，长宁区政务服务中心和启东市政务服务中心开启“屏对屏”业务办理，长宁区远程虚拟窗口工作人员现场采集孙先生的身份证、医保卡、病历资料、药品清单、发票等相关资料，逐一拍照并上传至系统中，启东市政务服务中心工作人员收到电子材料，立即进入受理和审批流程，仅用了不到1小时的时间，就顺利提交了材料。

对于工作人员的贴心服务以及“跨省通办”的办理效果，孙先生称赞不已，他表示，自己以前都是坐大巴去启东办理医保报销，来回奔波比较麻烦，现在可以来就近的政务服务中心“跨省办理”，节省了时间、缩短了距离，真的帮老百姓解决了大难题。

据了解，市民孙先生是上海知青，年轻时曾赴江苏省启东市插队，退休后长期居住在上海，但医保参保仍在启东。随着年龄越来越大，办理医保报销时跨省奔波逐渐感到不便，在了解到长三角“一网通办”虚拟窗口可异地办理企业及个人的事项后，他决定尝试使用，并切实感受到了更便捷、高效、人性化的政务服务。

目前，孙先生的异地个人医保结算事项已成功办结，近期报销的医药费将自动打到其本人账户。

今年以来，长宁区积极推进长三角政务服务“一网通办”虚拟窗口建设，不断延伸政务服务触角，在全区东、中、西布设4个点位，运用远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等技术，日常提供企业登记、不动产登记、医保结算、居住证办理等企业、个人事项长三角“跨省通办”服务，以“屏对屏”实现跨时空“面对面”，让企业、群众在异地享受更多“同城服务”。

长宁区长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口点位

长宁区政务服务中心